Centro de ayuda de celulares

Xestión de queixas e reclamacións en pemes

  • Data inicio: 15/06/2022

  • Data fin: 01/07/2022

  • Duración: 30horas

  • Modalidade: Teleformación

CONTIDOS

  • Marco de protección da clientela en consumo

  • Conceptos asociados ás situacións de queixas e reclamacións

  • Tratamento de situacións complexas