Xestión de queixas e reclamacións en pemes
-
Data inicio: 15/06/2022
-
Data fin: 01/07/2022
-
Duración: 30horas
-
Modalidade: Teleformación
CONTIDOS
-
Marco de protección da clientela en consumo
-
Conceptos asociados ás situacións de queixas e reclamacións
-
Tratamento de situacións complexas